1. Wybraną książkę dodajemy do zamówienia klikając na dodaj do koszyka. Ukazuje nam się wtedy zawartość koszyka - liczba zamówionych książek i ich wartość. Te same informacje widoczne są cały czas w prawym górnym rogu strony.
   
   
2. Istnieje możliwość zmiany ilości zamawianych egzemplarzy - po takiej operacji należy klikąć na Przelicz.
   
   
3. Aby zamówić książki należy wybrać opcję Realizacja zamówienia w Menu głównym. Prosimy o dokładne wypełnienie formularza (forma płatności, ewentualne szczegóły dotyczące wystawienia rachunku).
   
   
4. Po kliknięciu przycisku Podsumowanie ukazuje się całość zamówienia.
   
5. Jeśli posiadają Państwo numer identyfikacyjny prosimy o wpisanie go w odpowiednią rubrykę i wciśnięcie przycisku Aktywuj numer.
6. Po zweryfikowaniu wszystkich danych klikamy na Zamów. Zamówienie jest automatycznie przesyłane do naszego Działu handlowego i kierowane do natychmiastowej realizacji.

Przy zamówieniach internetowych krajowych (Poczta Polska lub kurier) powyżej 150 PLN koszty przesyłek krajowych ponosi UNIVERSITAS. Do zamówień poniżej 150 PLN doliczamy koszty wysyłki: 9 PLN w przypadku doręczenia za pośrednictwem Poczty Polskiej, a 14 PLN w przypadku kuriera.

Nasz numer konta: PKO SA 06124046501111000051527718

Bank PKO SA

Oddział w Krakowie

Rybek Główny 47

30-960 Kraków

W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt: box@universitas.com.pl lub ksiegarnia@universitas.com.pl

Problem z zamówieniem?

Prosimy o kontakt: box@universitas.com.pl

Zapomniałeś numeru identyfikacyjnego?

Prosimy o kontakt: ksiegarnia@universitas.com.pl

Czym jest i jak otrzymać Kartę stałego klienta?

Stałym klientem Księgarni Wysyłkowej UNIVERSITAS może zostać każdy, kto złoży zamówienie na książki UNIVERSITAS bezpośrednio w Wydawnictwie i wyrazi życzenie otrzymania KARTY STAŁEGO KLIENTA.

Przy pierwszym zamówieniu przysługuje Państwu 10% od ceny detalicznej.

Zamówienie można złożyć

- na kuponie zamówienia

- poprzez księgarnię internetową www.universitas.com.pl

- przesyłając zamówienie faxem, e-mailem lub składając je telefonicznie w Dziale Handlowym UNIVERSITAS.

!Oferta nie dotyczy bibliotek i instytucji.

! Każdy stały klient otrzymuje automatycznie NUMER IDENTYFIKACYJNY, którym należy się posługiwać przy kolejnych zamówieniach.

! Karta stałego klienta upoważnia do:

- dokonywania zakupów w Księgarni Wysyłkowej UNIVERSITAS z 15% rabatemn od ceny detalicznej.

- otrzymywania regularnych informacji o publikacjach UNIVERSITAS w postaci katalogów.

Reklamacje:

Jeżeli książka przesłana przez nas posiada jakiekolwiek wady lub nie są Państwo z niej zadowoleni, prosimy o odesłanie jej na koszt Wydawnictwa UNIVERSITAS, a otrzymają Państwo zwrot pieniędzy lub wymienimy książkę na egzemplarz pełnowartościowy. W przypadku reklamacji prosimy o podanie jej powodu.

Zgodnie z Art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.): Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni . Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.